Brukerstøtte

Kontakt oss

Skriv til support@klaff.app. Vi svarer så raskt vi kan, normalt innen én virkedag. Fortell gjerne hvilken iPhone-modell og iOS-versjon du bruker hvis du melder fra om en feil.

Meld fra om misbruk

Har noen sendt deg upassende meldinger, eller ser en stillingsannonse falsk eller støtende ut? Åpne samtalen i appen, trykk ⋯ og velg Rapporter eller Blokker. En annonse rapporterer du fra annonsen: ⋯ → Rapporter annonse. Du kan også sende en e-post til support@klaff.app med navnet på personen eller bedriften og hva som skjedde. Vi går gjennom rapporter innen 24 timer og fjerner innhold og kontoer som bryter vilkårene. Blokkerte personer finner du under Profil → ⋯ → Blokkerte (rekrutterere: Bedrift → Blokkerte).

Slette kontoen

I appen: Profil → ⋯ → Slett konto. Da slettes profilen, søknadene, samtalene og varsel-tokenene dine permanent, sammen med innloggingskontoen. Får du ikke logget inn, kan du be om sletting på support@klaff.app fra e-postadressen kontoen er registrert med.

Vanlige spørsmål

Jeg får ikke innloggingslenken. Sjekk søppelpost, og bruk koden i e-posten hvis lenken åpnes på en annen enhet. Du kan be om en ny e-post etter 60 sekunder.

Hvorfor blir jobb-e-posten min avvist som rekrutterer? Rekrutterere må bruke en e-postadresse på bedriftens eget domene. Private adresser som gmail.com godtas ikke.

Hvor kommer søknadsbrevene fra? Klaff Intelligence skriver dem – normalt på vår server med Google Gemini, og på telefonen når du er uten nett. Les mer i personvernerklæringen.

Hvordan sender jeg søknaden fra min egen e-post? Koble til Gmail eller Outlook under Profil. Søknaden sendes da fra din adresse og havner i «Sendt»-mappen din.

Om Klaff

Klaff leveres av Nygård Tech (org.nr 837 237 262), Ingvald Kristiansens gate 3, 1461 Lørenskog.